Datenschutzerklärung — Traxware Print
Gültig ab: 3. September 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Traxware s.r.o., IČO 08640394, USt-IdNr. CZ08640394, Járy Cimrmana 178, 251 63 Kunice – Vidovice, Tschechische Republik („Traxware“, „wir“), personenbezogene Daten im Zusammenhang mit traxware-print.com, Anfragen, Angeboten und Aufträgen verarbeitet.
Kontakt des Verantwortlichen: vjakes@traxware.co.uk
1. Welche Daten wir verarbeiten können
Je nach Nutzung können wir verarbeiten:
- Name und Kontaktdaten;
- Unternehmen, Land, USt-IdNr., Rechnungs- und Lieferdaten;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Anfragetext und Korrespondenz;
- Projektanforderungen, Maße, Einsatzbedingungen und Stückzahlen;
- hochgeladene CAD-/Mesh-Dateien, Zeichnungen, Fotos und Dokumente;
- Angebots-, Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten;
- Versandinformationen;
- technische Sicherheitsprotokolle wie IP-Adresse, Zeitstempel, Request-Metadaten und Missbrauchsschutzdaten;
- Sprachpräferenz und Cookie-/Einwilligungseinstellungen;
- Reklamations-, Gewährleistungs- oder Streitkorrespondenz.
Bitte laden Sie keine unnötigen personenbezogenen Daten, Patienten- oder Gesundheitsunterlagen, biometrischen Daten oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten hoch.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Anfrage und Angebot
Kontaktdaten, Projektinformationen und Uploads werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, die Machbarkeit zu prüfen und ein Angebot zu erstellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Auftragsabwicklung
Wir verarbeiten Daten für Fertigung, Kommunikation, Abrechnung, Versand, Änderungen und Support.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung.
Buchhaltung, Steuern und gesetzliche Pflichten
Rechnungen und gesetzlich erforderliche Informationen werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften aufbewahrt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtung.
Sicherheit, Missbrauchsprävention und Rechtsansprüche
Begrenzte Protokolle, Kommunikation und Auftragsdaten werden zur Absicherung der Website, Verhinderung von Missbrauch sowie Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen an Sicherheit, Missbrauchsprävention und Rechtsverteidigung.
Analyse und Marketing
Für Phase eins empfehlen wir den Betrieb ohne nicht notwendige Analyse- oder Werbetracker. Werden später einwilligungspflichtige Technologien eingeführt, werden sie nur nach erforderlicher Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage, soweit einschlägig: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
3. Projektdateien und Fotos
Projektdateien werden nur soweit erforderlich zur Prüfung, Kalkulation, Fertigung, Kontrolle, Nacharbeit, Lieferung oder Unterstützung Ihres Projekts verwendet.
CAD-Modelle, Dateien und Fotos von Kunden werden ohne gesonderte Erlaubnis nicht in öffentlichen Portfolios, Werbung oder Trainingsmaterial verwendet.
Bei vertraulichen Geschäftsinformationen sollte vor dem Upload eine NDA angefragt werden.
4. Empfänger
Daten können soweit erforderlich zugänglich gemacht werden für:
- autorisierte Mitarbeiter und Auftragnehmer von Traxware;
- Hosting-, Cloudspeicher-, E-Mail- und Sicherheitsanbieter als Auftragsverarbeiter;
- Buchhaltungs-/Steuerdienstleister;
- Zahlungsdienstleister, sofern eingesetzt;
- Versanddienstleister;
- Rechts- und Fachberater;
- Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.
Die konkrete Anbieterliste kann sich während der Implementierung ändern. Diese Erklärung ist vor Einführung eines Dienstleisters zu aktualisieren, der die beschriebene Verarbeitung wesentlich verändert.
5. Übermittlungen außerhalb EU/EWR
Wir bevorzugen Anbieter mit Verarbeitung in EU/EWR.
Bei Verarbeitung außerhalb EU/EWR verwenden wir, soweit erforderlich, einen anerkannten Übermittlungsmechanismus, z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen.
6. Aufbewahrung
Sofern keine längere gesetzliche oder streitbedingte Aufbewahrung erforderlich ist:
- erfolglose Anfragen/Kontaktdaten: in der Regel bis 12 Monate nach letztem relevantem Kontakt;
- Dateien abgelehnter/abgeschlossener Anfragen ohne Auftrag: in der Regel bis 90 Tage;
- Produktions-/CAD-Dateien abgeschlossener Aufträge: in der Regel bis 36 Monate für Wiederholungsfertigung, Qualitätsfragen und Rückverfolgbarkeit;
- Auftrags- und Vertragskorrespondenz: in der Regel bis 5 Jahre nach Abschluss, soweit für Ansprüche angemessen erforderlich;
- Rechnungen und gesetzliche Buchhaltungs-/Steuerunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, häufig bis 10 Jahre;
- Sicherheitslogs: in der Regel bis 30 Tage, länger bei Untersuchung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen;
- Sprach-/Cookie-Einstellungen: gemäß Cookie-Richtlinie.
Ein Minimalnachweis kann länger gespeichert werden, soweit dies zur Dokumentation eines Löschersuchens, Opt-outs, Legal Holds oder beigelegten Streits erforderlich ist.
7. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der DSGVO können Sie insbesondere Rechte haben auf:
- Auskunft;
- Berichtigung;
- Löschung;
- Einschränkung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft;
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Anfragen richten Sie an vjakes@traxware.co.uk. Zur Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Tschechische Aufsichtsbehörde:
Office for Personal Data Protection / Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Tschechische Republik
https://uoou.gov.cz
Sie können sich auch an die zuständige Behörde Ihres EU-/EWR-Landes wenden.
8. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert.
Automatische Validierung kann fehlerhafte Kontaktdaten, gefährliche Dateitypen oder offensichtlichen Missbrauch abweisen. Sicherheitskritische Anfragen können automatisch zur manuellen Prüfung markiert werden; die Annahme eines Fertigungsauftrags erfolgt nicht allein automatisiert.
9. Sicherheit
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Zugriffskontrollen, privaten Upload-Speicher, verschlüsselte Übertragung, serverseitige Validierung, Missbrauchsschutz und beschränkten Zugriff auf Projektdaten.
Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren. Übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten oder sachfremden Geheimnisse.
10. Kinder
Der Dienst richtet sich an Personen, die die jeweilige Transaktion wirksam abschließen können. Daten von Kindern werden nicht gezielt für Marketing oder Profiling gesammelt.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung bei Änderungen der Website, Anbieter oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Die aktuelle Version und das Gültigkeitsdatum werden veröffentlicht.
12. Kontakt
Traxware s.r.o.
Járy Cimrmana 178
251 63 Kunice – Vidovice
Tschechische Republik
IČO: 08640394
USt-IdNr.: CZ08640394
E-Mail: vjakes@traxware.co.uk