Polityka prywatności — Traxware Print
Obowiązuje od: 3 września 2026 r.
Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób Traxware s.r.o., IČO 08640394, VAT ID CZ08640394, Járy Cimrmana 178, 251 63 Kunice – Vidovice, Czechy („Traxware”, „my”), przetwarza dane osobowe w związku z traxware-print.com, zapytaniami, ofertami i zamówieniami.
Kontakt do administratora: vjakes@traxware.co.uk
1. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
- nazwę firmy, kraj, VAT ID, dane rozliczeniowe i dostawy;
- adres e-mail i numer telefonu;
- treść zapytania i korespondencję;
- wymagania projektu, wymiary, warunki pracy i ilości;
- przesłane pliki CAD/mesh, rysunki, zdjęcia i dokumenty;
- dane ofert, zamówień, faktur i statusu płatności;
- informacje wysyłkowe;
- techniczne logi bezpieczeństwa, np. adres IP, czas, metadane żądania i informacje antynadużyciowe;
- preferencję językową i ustawienia cookies/zgód;
- korespondencję reklamacyjną, gwarancyjną lub dotyczącą sporu.
Nie przesyłaj zbędnych danych osobowych, dokumentacji medycznej, danych pacjentów, danych biometrycznych ani innych szczególnych kategorii danych osobowych.
2. Cele i podstawy prawne
Zapytanie i oferta
Dane kontaktowe, informacje o projekcie i pliki przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie, ocenić wykonalność i przygotować ofertę.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy podejmowane na żądanie osoby.
Realizacja zamówienia
Przetwarzamy dane potrzebne do produkcji, komunikacji, rozliczeń, wysyłki, zmian i obsługi zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
Księgowość, podatki i obowiązki prawne
Przechowujemy faktury i informacje wymagane przez przepisy księgowe, podatkowe i inne.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i roszczenia
Ograniczone logi, korespondencję i dokumentację zamówień przetwarzamy w celu ochrony serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania lub obrony roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie, zapobieganiu nadużyciom i ochronie praw.
Analityka i marketing
W pierwszej wersji zalecamy brak niekoniecznych trackerów analitycznych lub reklamowych. Jeśli później zostaną dodane technologie wymagające zgody, będą uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
Podstawa prawna, gdy ma zastosowanie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
3. Pliki projektowe i zdjęcia
Pliki projektowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do oceny, wyceny, produkcji, kontroli, poprawek, dostawy lub obsługi zleconej pracy.
Nie używamy modeli CAD, plików ani zdjęć klientów w publicznym portfolio, reklamie lub materiałach szkoleniowych bez odrębnej zgody.
Jeśli pliki zawierają poufne informacje handlowe, poproś o NDA przed ich przesłaniem.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane w niezbędnym zakresie:
- upoważnionym pracownikom i współpracownikom Traxware;
- dostawcom hostingu, chmury, e-maila i bezpieczeństwa jako podmiotom przetwarzającym;
- usługodawcom księgowym/podatkowym;
- dostawcom płatności, jeśli będą wykorzystywani;
- przewoźnikom;
- doradcom prawnym i profesjonalnym;
- organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Dokładna lista dostawców może zmieniać się podczas wdrożenia. Polityka zostanie zaktualizowana przed uruchomieniem dostawcy, który istotnie zmieni opisane przetwarzanie.
5. Transfery poza UE/EOG
Preferujemy dostawców przetwarzających dane w UE/EOG.
Jeżeli dane są przetwarzane poza UE/EOG, stosujemy, gdy jest to wymagane, uznany mechanizm prawny, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, jeśli są potrzebne.
6. Okres przechowywania
O ile dłuższy okres nie jest wymagany przez prawo lub spór:
- zapytania bez zamówienia i dane kontaktowe: zwykle do 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu;
- pliki odrzuconych lub zamkniętych zapytań bez zamówienia: zwykle do 90 dni;
- pliki produkcyjne/CAD związane z zakończonym zamówieniem: zwykle do 36 miesięcy dla powtórnej produkcji, kwestii jakościowych i identyfikowalności;
- korespondencja zamówieniowa i umowna: zwykle do 5 lat po zakończeniu, gdy jest to rozsądnie potrzebne dla roszczeń;
- faktury i dokumentacja księgowa/podatkowa: przez okres wymagany prawem, często do 10 lat;
- logi bezpieczeństwa: zwykle do 30 dni, dłużej w razie badania nadużycia lub incydentu;
- preferencje językowe/cookies: zgodnie z Polityką cookies.
Minimalny zapis może być zachowany dłużej, jeśli jest potrzebny do udokumentowania żądania usunięcia, rezygnacji, legal hold lub zakończonego sporu.
7. Twoje prawa
Z zastrzeżeniem RODO możesz mieć prawo do:
- dostępu do danych;
- sprostowania;
- usunięcia;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia określonych danych;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie na przyszłość;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Wnioski wysyłaj na vjakes@traxware.co.uk. Możemy wymagać weryfikacji tożsamości.
Czeski organ nadzorczy:
Úřad pro ochranu osobních údajů / Office for Personal Data Protection
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Czechy
https://uoou.gov.cz
Możesz również skontaktować się z organem ochrony danych w swoim państwie UE/EOG.
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie.
Automatyczna walidacja może odrzucić nieprawidłowo sformatowane dane kontaktowe, niebezpieczne typy plików lub oczywiste nadużycia. Zapytania dotyczące zastosowań krytycznych dla bezpieczeństwa mogą być automatycznie skierowane do ręcznej weryfikacji, ale przyjęcie pracy produkcyjnej nie jest rozstrzygane wyłącznie automatycznie.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do usługi, w tym kontrolę dostępu, prywatne przechowywanie uploadów, szyfrowany transport, walidację po stronie serwera, ochronę przed nadużyciami i ograniczony dostęp do danych projektowych.
Żaden serwis internetowy nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Nie przesyłaj haseł, danych dostępowych ani informacji niezwiązanych z zapytaniem produkcyjnym.
10. Dzieci
Usługa jest przeznaczona dla osób zdolnych do zawarcia odpowiedniej transakcji. Nie zbieramy celowo danych dzieci do marketingu ani profilowania.
11. Zmiany Polityki
Możemy aktualizować Politykę wraz ze zmianami serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja i data obowiązywania będą publikowane na stronie.
12. Kontakt
Traxware s.r.o.
Járy Cimrmana 178
251 63 Kunice – Vidovice
Czechy
IČO: 08640394
VAT ID: CZ08640394
E-mail: vjakes@traxware.co.uk